Wake up calls | Будильник в FreePBX13

После нажатия кнопки появляется меню настройки напоминания :

• Destination – номер, на который АТС совершит звонок-напоминание
• Time – время звонка можно выбрать с помощью выпадающего меню с промежутком в 30 минут, но можно вручную написать время в верном формате с большей точностью
• Day – выпадающий календарь для выбора даты или для указания её руками в требуемом FreePBX формате

Далее рассмотрим возможные настройки данного модуля:

Доступны следующие опции:

• Operator Mode – включение режима оператора для определенных экстеншенов – данные экстеншены смогут сами назначать звонки-напоминания
• Max Destination Length – максимальное число цифр в номере – ограничение удобно устанавливать в соответствии с номерной ёмкостью вашей АТС – в случае Мерион Нетворкс – это 4 знака
• Operator Extensions – выбор тех самых «операторских» экстеншенов, у которых будут права для настройки звонков
• Ring Time – длительность вызова
• Retry Time – время между повторным вызовом
• Max Retries – количество попыток повторных вызовов
• Wake Up Caller ID – Caller ID напоминающих звонков

Но остается вопрос – что же происходит, когда абонент принимает данный звонок? Абонент услышит следующее голосовое сообщение: “Hello, press 1 to snooze for 5 minutes, press 2 to snooze for 10 minutes or press 3 to snooze for 15 minutes.” Если абонент не введет никакой цифры, то голосовое сообщение прозвучит еще раз со следующими словами: «Press 1 to cancel the wake up call, press 2 to snooze for 5 minutes, press 3 to snooze for 10 minutes or press 4 to snooze for 15 minutes.» Если звонок будет отложен с помощью нажатия одной из цифр, то АТС произнесет время поступления следующего звонка, но если звонок будет просто сброшен, то больше данный звонок-ремайндер не поступит.

Кроме того, на Wake Up Calls можно использовать как пункт назначения других модулей FreePBX 13 – IVR, ринг-групп и так далее.